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Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti sul nostro sito web www.festashop.it  (“FESTASHOP”) gestito da V.I.P. Very Important Party S.r.l., con sede legale in Italia, Piazza Mameli 5 – 48121 Ravenna (RA), Iscrizione Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA n. IT011780700395, Capitale Sociale euro 36.400,00 interamente versato.

Ambito di applicazione

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione nei confronti di tutti gli ordini effettuati sul sito festashop.it
  • Il sito festashop.it si occupa della vendita di articoli per animazione.
  • La lingua utilizzata per stipulare il contratto è l’italiano.
  • Il contratto di vendita  viene considerato concluso quando il modulo d’ordine, debitamente compilato in ogni sua parte, viene inviato a FESTASHOP in via telematica. FESTASHOP ti trasmetterà, via email, una conferma dell’ordine con un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine e un rinvio alle Condizioni generali di Vendita  e all’Informativa sulla Privacy.
  • Cliccando sul tasto “effettua ordine”, invii in via telematica l’ordine a FESTASHOP e  confermi di accettare in maniera incondizionata le Condizioni Generali di Vendita, l’informativa sul diritto di recesso, l’informativa sulla privacy.
    • L’ordine sarà preso in carico da FESTASHOP solo dopo la conclusione del contratto.
    • FESTASHOP  ha la facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che , in caso di mancata accettazione  possano essere avanzati diritti o pretese nei confronti di FESTASHOP ad alcun titolo. Nel caso di ordini d’acquisto non corretti  o incompleti o che non diano garanzie di solvibilità o in caso di indisponibilità della merce, FESTASHOP potrà bloccare il tuo ordine e non espletarlo. Sarai comunque avvisato tramite email che il contratto non si è concluso e FESTASHOP non ha preso in carico il tuo ordine.
    • Nell’eventualità in cui, inoltrato l’ordine, alcuni prodotti presenti sul sito festashop.it non siano più disponibili o in vendita, FESTASHOP ti comunicherà, in maniera tempestiva, e comunque entro  trenta (30) giorni dalla data dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. FESTASHOP provvederà a rimborsare la cifra eventualmente  già anticipata per la merce rivelatasi non più disponibile.
    • Il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente all’Italia; FESTASHOP declina ogni responsabilità in merito all’esportazione dei prodotti in paesi differenti dall’Italia.

 

1 Prezzi e Prodotti

1.1 I prezzi dei prodotti presenti sul sito festashop.it sono comprensivi di iva.

1.2 FESTASHOP si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti presenti sul suo sito.

1.3 FESTASHOP acquista prodotti dai migliori fornitori italiani ed esteri di materiali per animazione e carnevale.

1.4 Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nella  relativa scheda. Tuttavia le immagini ed i colori dei prodotti in vendita su festashop.it potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali  a causa del monitor utilizzato o per effetto del browser Internet . I prodotti potrebbero subire  inoltre lievi modifiche, dovute ai nostri fornitori, che non pregiudicheranno tuttavia la sostanza dell’articolo stesso.

1.5 Per richieste di acquisto da paesi differenti dall’ Italia, contatta il Servizio Clienti.

 

2 Pagamenti

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

  • Carta di credito: le informazioni finanziarie saranno inoltrate  al sistema X-pay tramite protocollo crittografato che ha la finalità di garantire la protezione di tali dati rispetto all’intromissione di terzi.  X-Pay è il POS virtuale di Cartasì per i pagamenti a distanza. Le  informazioni finanziarie (numero della carta, data di scadenza, ecc..) saranno utilizzate da FESTASHOP per completare le procedure relative al tuo acquisto o per prevenire o segnalare alle forze di polizia eventuali frodi. Per maggiori delucidazioni consulta la sezione Pagamenti Sicuri.
  • Paypal
  • Contrassegno per ordini fino a euro 500,00: l’importo viene pagato in contanti direttamente all’incaricato del corriere che consegna la merce
  • Bonifico bancario anticipato: l’ordine viene preso in carico ed espletato solo dopo aver ricevuto la contabile di avvenuto pagamento. I tempi di disbrigo dell’ordine sono di almeno 3 giorni lavorativi. Nel caso di mancata ricezione della contabile, l’ordine rimarrà inevaso per 3 giorni trascorsi i quali sarà annullato. La ricevuta deve essere inviata a info@festashop.it o al fax 0544419177 inserendo come riferimento il numero di ordine./li>

 

3 Spedizione e consegna dei prodotti

3.1 La consegna della merce avviene attraverso vettori selezionati. FESTASHOP si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini che prevedano la consegna nei comuni di Livigno e Campione d’Italia o al di fuori del territorio italiano.

3.2 FESTASHOP non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore (ad esempio: incendi, difficoltà di trasporto, provvedimenti della Pubblica autorità, scioperi, razionamenti o penuria di energie e materie prime, alluvioni, allagamenti, ecc …). FESTASHOP provvederà a comunicarti tempestivamente il verificarsi o venir meno di una causa di forza maggiore. Ai sensi della presente sezione 3.2, non avrai diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo.

3.3 La consegna avviene di norma entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna in alcune zone d’Italia (ad esempio: Sicilia, Calabria, Sardegna ed isole minori e località disagiate) può comportare tempi più lunghi di quelli standard.

 

4 Assistenza Clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione contattando il nostro Servizio Clienti via email info@festashop.it o tramite il numero 0544 418293.

 

5 Diritto di recesso

5.1 Hai il diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità,  entro il termine di quattordici giorni (14) lavorativi, decorrenti dalla data di ricevimento, da parte tua o di un terzo, da te designato, della merce acquistata su festashop.it.

5.2 Per recedere dal contratto devi compilare il modulo presente nell’area Resi e Rimborsi. Ti invieremo via email una conferma di ricevimento del modulo di recesso.

5.3 Dovrai comunque restituire i prodotti a FESTASHOP consegnandoli all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene.

5.4 Sono a tuo carico le spese di restituzione dei prodotti acquistati ei rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento o smarrimento dei  prodotti FESTASHOP nel corso della spedizione; nel caso si verificasse tale eventualità, i prodotti FESTASHOP non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia

5.5 I Il diritto di recesso  prevede il rispetto dei termini e delle modalità descritte ai punti 5.1, 5.2, 5.3 e 5.4. Tale diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: :

  • il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a FESTASHOP entro quattordici giorni (14) lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di recesso  può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante comunicazione scritta da inviare all’indirizzo: V.I.P. Very Important Party S.r.l. Piazza Mameli, 5 – 40121 Ravenna (RA), oppure tramite fax, al numero 051419177;
  • la sostanziale integrità del  bene che intendi restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • i prodotti (ad eccezione delle parrucche che devono essere restituite intonse) non devono presentare evidenti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova;
  • l’etichetta  identificativa deve essere restituita in quanto costituisce parte integrante del prodotto;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale al seguente indirizzo:

V.I.P. Very Important Party S.r.l.
via Carlo Goldoni , 1  48026 Godo - Russi (RA)

  • i prodotti devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti

5.7 Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a FESTASHOP, tuttavia, potrai ottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a FESTASHOP. In caso contrario FESTASHOP può trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per l’acquisto.

5.8Dopo la restituzione dei prodotti, FESTASHOP verifica che essi siano conformi alle condizioni ed ai termini previsti nel paragrafo 5. Nel caso il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, sarai contattato dal nostro Servizio Clienti.

5.9 Non è previsto il diritto di recesso per un prodotto personalizzato.

 

6 Tempi e modalità di rimborso

6.1 FESTASHOP  provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, secondo le modalità ed i tempi previsti, previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso, come indicato nel paragrafo 5.

6.2 Le procedure di rimborso saranno attivate da FESTASHOP nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui FESTASHOP è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso..

6.3 Il rimborso, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da FESTASHOP nei confronti del soggetto che ha effettuato il pagamento.

6.4 Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • acquisto tramite Paypal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto Paypal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto Paypal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
  • pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario e contrassegno alla consegna: il rimborso avverrà sul conto corrente da te preventivamente indicato, per cui il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati forniti

 

7 Reclami

  Nel caso invece  tu voglia effettuare un Reclamo  per un acquisto effettuato online, puoi scrivere un'email a  info@festashop.it oppure rivolgerti al servizio ODR- Risoluzione Online Controversie, ornito e garantito dall' Unione Europea per gli acquirenti residenti in Europa e che permette una risoluzione alternativa delle controversie.

 

8 Privacy

7.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo  i tuoi dati personali nella sezione  Informazioni Privacy.

7.2 Per ogni altra informazione sulla nostra politica in merito alla Privacy puoi inviare  richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@festashop.it info@festashop.it o all’indirizzo della nostra sede legale, Piazza Mameli, 5 – 48121 Ravenna (RA).

 

9 Cookies

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo  i tuoi dati personali nella sezione Informativa Cookie.

 

10 Modifica e aggiornamento

Le presenti  Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da FESTASHOP qualora lo ritenga opportuno o in seguito a variazioni delle normative vigenti.

Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno applicate a tutti i nuovi contratti di vendita in seguito alla loro pubblicazione sul sito festashop.it.